Via vores webshop behandler vi personoplysninger. Building Quality B.V. lægger stor vægt på en omhyggelig behandling af personoplysninger. Personoplysninger behandles og beskyttes derfor med stor omhu.

 

Ved behandlingen overholder vi kravene i gældende databeskyttelseslovgivning. Det betyder blandt andet, at vi:

 

• tydeligt specificerer vores formål inden vi behandler personoplysninger gennem denne privatlivspolitik;
• begrænser indsamlingen af personoplysninger til kun de oplysninger, der er nødvendige til legitime formål;
• først indhenter dit udtrykkelige samtykke til behandling af dine personoplysninger i tilfælde, hvor samtykke er påkrævet;
• træffer passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger og stiller samme krav til parter, der behandler personoplysninger på vores vegne;
• respekterer dine rettigheder til indsigt, rettelse eller sletning af dine personoplysninger efter anmodning.

 

Building Quality B.V. er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger. I denne privatlivspolitik forklarer vi, hvilke personoplysninger vi indsamler og anvender, samt til hvilke formål dette sker via webshoppen https://www.fugeshop.dk/. Vi anbefaler, at du læser denne privatlivspolitik grundigt. Hvis du har spørgsmål, eller ønsker at vide præcist hvilke oplysninger vi registrerer om dig, kan du kontakte Building Quality B.V.

 

Din konto

Ved visse dele af vores webshop skal du først registrere dig. Her skal du oplyse personlige oplysninger og vælge et brugernavn. Vi opretter herefter en konto, som du kan logge ind på med dit brugernavn og en selvvalgt adgangskode. Til dette formål anvender vi dine navn- og adresseoplysninger, telefonnummer, faktureringsadresse, e-mailadresse, betalingsoplysninger og IP-adresse. Dette sker på baggrund af opfyldelse af aftalen samt vores legitime interesse i at tilbyde en sikker kundekonto. Vi opbevarer disse oplysninger, indtil du sletter din konto.

 

Vi opbevarer disse oplysninger, så du ikke behøver at indtaste dem igen ved fremtidige køb, og så vi kan kontakte dig i forbindelse med opfyldelsen af aftalen. Du kan til enhver tid ændre oplysningerne via din konto.

 

Behandling af bestillinger

Når du afgiver en bestilling hos os, anvender vi dine personoplysninger til korrekt behandling af ordren. Vi kan videregive dine oplysninger til vores fragt- og leveringspartnere for at kunne levere ordren til dig. Vi modtager desuden betalingsoplysninger fra din bank eller betalingsudbyder. Til dette anvender vi dine navn- og adresseoplysninger, telefonnummer, faktureringsadresse, e-mailadresse og betalingsoplysninger. Dette sker på baggrund af opfyldelse af aftalen. Vi opbevarer oplysningerne så længe, det er nødvendigt for behandling af ordren og i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder bogførings- og skatteregler. Oplysninger relateret til køb og fakturering opbevares som udgangspunkt i 5 år i overensstemmelse med gældende bogføringslovgivning.

 

Offentliggørelse af anmeldelser på hjemmesiden

Du kan efterlade en anmeldelse på vores hjemmeside. Vi anvender de nødvendige personoplysninger til at offentliggøre anmeldelsen på hjemmesiden. Til dette anvender vi dit brugernavn eller nickname. Dette sker på baggrund af dit samtykke. Vi opbevarer disse oplysninger, indtil anmeldelsen slettes, eller du trækker dit samtykke tilbage.

 

Kontaktformular

Via kontaktformularen kan du stille spørgsmål eller indsende forespørgsler. Til dette anvender vi din e-mailadresse og eventuelle oplysninger, som du selv oplyser. Dette sker på baggrund af dit samtykke eller vores legitime interesse i at kunne besvare din henvendelse. Vi opbevarer disse oplysninger i op til 12 måneder efter afslutningen af henvendelsen, medmindre en længere opbevaringsperiode er nødvendig i henhold til lovgivningen.

 

Statistik og profilering

Vi indsamler statistik om brugen af vores webshop. Hvor det er muligt, anonymiseres disse oplysninger. Ved hjælp af statistikkerne forbedrer vi vores webshop, så vi eksempelvis kun viser relevant information. Vi kan analysere og kombinere oplysninger om brugen af vores tjenester for at forbedre hjemmesidens funktionalitet, kundeservice og markedsføring. Hvor behandlingen indebærer profilering eller brug af marketingcookies, sker dette kun på baggrund af dit samtykke, hvor dette er påkrævet efter gældende lovgivning. Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod profilering eller behandling baseret på legitim interesse. Til dette kan vi anvende din e-mailadresse, IP-adresse og adfærdsdata. Vi opbevarer disse oplysninger i maksimalt seks uger, medmindre en længere opbevaringsperiode er nødvendig eller lovpligtig.

 

Videregivelse til andre virksomheder eller institutioner

Med undtagelse af de ovenfor nævnte samarbejdspartnere videregiver vi under ingen omstændigheder dine personoplysninger til andre virksomheder eller institutioner, medmindre vi er juridisk forpligtet til det, eksempelvis hvis myndigheder kræver det som led i en lovpligtig undersøgelse.

 

Statistik

Vi indsamler statistik om brugen af vores webshop. Disse oplysninger anonymiseres så vidt muligt.

 

Cookies

Vores webshop anvender cookies og lignende teknologier. Cookies er små tekstfiler, som gemmes på din enhed for at få hjemmesiden til at fungere korrekt, forbedre brugeroplevelsen og analysere brugen af hjemmesiden.

Når du besøger vores webshop første gang, viser vi en cookiebanner med information om brugen af cookies. Her beder vi om dit samtykke til brugen af ikke-nødvendige cookies, såsom analytiske cookies og marketingcookies.

Vi anvender blandt andet følgende typer cookies:

• Funktionelle cookies: nødvendige for at hjemmesiden fungerer korrekt, eksempelvis til indkøbskurv og loginfunktioner.
• Analytiske cookies: bruges til at analysere brugen af hjemmesiden og forbedre funktionalitet og brugeroplevelse.
• Marketingcookies og trackingcookies: anvendes til at vise relevante annoncer og måle effektiviteten af markedsføringskampagner.

 

Ikke-nødvendige cookies placeres kun efter dit samtykke. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne på hjemmesiden.

 

Du kan også deaktivere cookies via dine browserindstillinger. Bemærk dog, at visse funktioner på hjemmesiden muligvis ikke fungerer korrekt, hvis cookies deaktiveres.

 

Vi samarbejder med tredjeparter som eksempelvis Google, Microsoft, Meta, Klarna og Trustpilot, der kan placere cookies via vores hjemmeside. Disse tredjeparter behandler personoplysninger enten som selvstændige dataansvarlige eller som databehandlere på vores vegne afhængigt af den konkrete tjeneste og behandling. Disse parter kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS. Hvor dette er relevant, sikrer vi passende beskyttelsesforanstaltninger, såsom EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

 

Vi anbefaler, at du også læser disse tredjeparters egne privatlivs- og cookiepolitikker, da disse kan ændres løbende.

 

Sikkerhed

Beskyttelse af personoplysninger er meget vigtig for os. Vi sørger for, at dine oplysninger er passende sikret mod tab, misbrug og uautoriseret adgang. Vi opdaterer løbende vores sikkerhedsforanstaltninger og overvåger potentielle risici.

 

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at ændre denne privatlivspolitik. Det anbefales derfor regelmæssigt at gennemgå denne side, så du er opdateret om eventuelle ændringer. Hvor det er relevant, vil vi informere særskilt om væsentlige ændringer.

 

Indsigt, ændring og sletning af dine oplysninger

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at vide, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, kan du altid kontakte os. Se kontaktoplysningerne nedenfor.

 

Du har blandt andet følgende rettigheder:

 

• ret til indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig;
• ret til forklaring om, hvordan dine personoplysninger anvendes;
• ret til rettelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger;
• ret til sletning af personoplysninger, når lovgivningen giver mulighed herfor;
• ret til dataportabilitet;
• ret til at trække dit samtykke tilbage;
• ret til at gøre indsigelse mod bestemte former for behandling;
• ret til begrænsning af behandling i visse tilfælde.

 

For at sikre, at oplysninger ikke ændres eller slettes for den forkerte person, kan vi bede om yderligere identifikation ved anmodninger om indsigt, ændring eller sletning.

 

Indgivelse af klage

Hvis du mener, at vi ikke behandler dine personoplysninger korrekt, har du ret til at indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed. I Danmark er dette Datatilsynet.

 

Du kan finde mere information eller indsende en klage via Datatilsynets hjemmeside:

https://www.datatilsynet.dk/

 

Kontaktoplysninger

Building Quality B.V.

Johan Huizingalaan 763A

1066 VH Amsterdam

Nederland

[email protected]

 

Brug af Microsoft Clarity

Vi samarbejder med Microsoft Clarity og Microsoft Advertising for at analysere, hvordan du bruger og interagerer med vores hjemmeside ved hjælp af adfærdsmålinger, heatmaps og sessionsoptagelser med henblik på at forbedre og markedsføre vores produkter og tjenester. Data om brugen af hjemmesiden indsamles ved hjælp af førsteparts- og tredjepartscookies samt andre trackingteknologier for at måle populariteten af produkter og tjenester samt online aktivitet.

 

Derudover anvender vi disse oplysninger til optimering af hjemmesiden, sikkerheds- og svindelforebyggende formål samt markedsføring. Denne behandling sker på baggrund af dit samtykke, hvor dette er påkrævet, eller vores legitime interesse i at forbedre vores tjenester og beskytte vores platform.

 

Microsoft kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS. Hvor dette er relevant, sikres passende beskyttelsesforanstaltninger i overensstemmelse med GDPR, herunder anvendelse af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

 

For mere information om, hvordan Microsoft indsamler og anvender dine oplysninger, kan du læse Microsofts privatlivspolitik.

Microsoft Clarity aktiveres kun efter samtykke til analytiske og marketingrelaterede cookies, hvor dette er påkrævet.

 

Opbevaringsperioder

Vi opbevarer ikke dine personoplysninger længere, end det er nødvendigt for de formål, hvortil oplysningerne er indsamlet, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt i henhold til lovgivningen.

 

Internationale dataoverførsler

I forbindelse med brugen af visse tjenester eller samarbejdspartnere kan personoplysninger blive overført til lande uden for EU/EØS. Hvis dette sker, sørger vi for passende beskyttelsesforanstaltninger i overensstemmelse med GDPR, eksempelvis gennem anvendelse af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller samarbejde med parter certificeret under relevante internationale aftaler.

 

Tredjeparter og databehandlere

Vi anvender tredjepartsleverandører og databehandlere til blandt andet hosting, betalinger, levering, analyse, markedsføring og kundeservice. Disse parter behandler kun personoplysninger efter vores instruks og i overensstemmelse med databehandleraftaler og gældende databeskyttelseslovgivning.

 

Nyhedsbreve og markedsføring

Hvis du har givet samtykke til det, kan vi anvende dine kontaktoplysninger til at sende nyhedsbreve, tilbud og markedsføringsmateriale via e-mail eller andre elektroniske kommunikationskanaler. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage eller afmelde markedsføringskommunikation via afmeldingslinket i e-mails eller ved at kontakte os.

 

Automatiseret beslutningstagning og profilering

Vi kan anvende automatiseret behandling og profilering til at forbedre vores tjenester, personalisere indhold og vise relevante produkter eller annoncer. Der træffes dog ikke automatiserede afgørelser, som har retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning for dig, uden dit udtrykkelige samtykke eller andet gyldigt retsgrundlag.

 

Lovgrundlag for behandling

Vi behandler personoplysninger på baggrund af et eller flere af følgende retsgrundlag:

• opfyldelse af en aftale;
• overholdelse af retlige forpligtelser;
• dit samtykke;
• vores legitime interesser, forudsat at dine rettigheder og frihedsrettigheder ikke går forud herfor.

 

Dataminimering

Vi bestræber os på kun at behandle de personoplysninger, der er nødvendige for de formål, hvortil oplysningerne indsamles. Vi vurderer løbende, om behandlingen er proportional og nødvendig.

 

Beskyttelse af børn

Vores webshop og tjenester er ikke rettet mod børn under 16 år uden samtykke fra forældre eller værge. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi utilsigtet har indsamlet personoplysninger om børn uden gyldigt samtykke, vil disse oplysninger blive slettet hurtigst muligt.