Returnerer & ophæve

Hos fugeshop.dk stræber vi efter 100% kundetilfredshed. Vi forstår, at der kan være situationer, hvor du ikke er tilfreds med det produkt, du har modtaget, eller du ændrer mening. Derfor har vi lavet en enkel og gennemsigtig retur- og fortrydelsespolitik.

Returnering af dit køb

Du kan returnere uåbnede og ubrugte produkter inden for 14 dage efter modtagelsen for fuld refusion eller ombytning. Sørg for, at produkterne er i deres originale emballage og ledsaget af den originale faktura.

Annuller dit køb

Ordrer kan annulleres, så længe de endnu ikke er afsendt. Kontakt os venligst hurtigst muligt, hvis du ønsker at annullere din ordre. For mere information, eller hvis du har spørgsmål om vores returnerings- og annulleringspolitik, bedes du kontakte info@building-quality.com eller ring til os på +31-020-2090234. Vores team er klar til at hjælpe dig!

Ofte stillede spørgsmål

Tilbagebetale

Refusionen vil ske inden for +/- 7 dage efter modtagelse og positiv inspektion af de returnerede produkter. Bemærk venligst, at behandlingstiden for refusion kan variere afhængigt af din bank eller dit kreditkortselskab.

Kan jeg bytte et produkt?

Udveksling er desværre ikke mulig. Den hurtigste måde at modtage din vare på er at returnere varen inden for 14 dage. Send den vare tilbage, du ikke ønsker, og forudbestil den korrekte vare.

Returbetingelserne på et øjeblik

• Produktet skal være i sin originale stand og emballage.
• Alt tilbehør, manualer og eventuelle gratis gaver skal medfølge.
• Produktet må ikke vise tegn på brug, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at inspicere produktet.
• Undtagelser: Nogle produkter kan ikke returneres af hygiejniske eller sikkerhedsmæssige årsager. Dette er tydeligt angivet med produktet.

Returneringsproceduren

• Registrer din returnering: Send en e-mail til info@building-quality.com med dit ordrenummer og angiv venligst produkt eller produkter og de mængder pr. produkt, som du ønsker at returnere
• Emballage: Pak produktet forsvarligt ind i den originale emballage. Tilføj den udfyldte returformular til pakken.
• Send din retur: Send pakken til følgende adresse:
•  
• Building Quality B.V.
• Rutherfordweg 104
• 3542 CG Utrecht
• Holland
•  
• Bekræftelse og behandling: Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, sender vi dig en bekræftelses-e-mail. Vi behandler derefter refusionen.